Service d'intermédiation en assurance. Les tarifs présentés sont indicatifs et n'ont pas valeur de proposition contractuelle. Une étude médicale peut être requise avant souscription.

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Charte de protection des données personnelles

WEENOVA.AI accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles collectées et utilisées dans le cadre de ses activités. La présente charte décrit les règles que WEENOVA.AI applique en matière de protection des données, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (« Loi Informatique et Libertés »).

Responsable de traitement

Service Mut-Mut édité en partenariat avec WEENOVA.AI — n° ORIAS 20006379, Responsabilité Civile souscrite sous le n° RCCO000757, Garantie Financière souscrite sous le n° GFCO000377. SARL au capital de 50 000 €, dont le siège social est situé 128 rue de la Boétie, 75008 Paris.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous à support@weenova.ai ou par courrier à : WEENOVA.AI — DPO, 128 rue de la Boétie, 75008 Paris.

Catégories de données collectées

WEENOVA.AI s'engage à ne pas collecter plus de données que nécessaire. Les champs obligatoires sont signalés explicitement dans nos formulaires :

  • Identité : nom, prénom, civilité, date de naissance
  • Coordonnées : email, téléphone, adresse postale, code postal
  • Données déclaratives : taille, poids, statut fumeur, situation professionnelle
  • Caractéristiques du prêt : montant, durée, taux, date d'effet (assurance emprunteur)
  • Composition du foyer : profil, conjoint·e, enfants à charge (mutuelle santé)
  • Régime de couverture : régime obligatoire (général, TNS, agricole, étudiant…)
  • Données techniques : adresse IP (hashée), identifiant de session, user agent

Finalités et bases légales du traitement

  • Comparaison et envoi de devis — base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
  • Souscription et gestion des contrats — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b)
  • Prospection commerciale sur des produits d'assurance similaires — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f), avec droit d'opposition à tout moment
  • Lutte contre la fraude — base légale : obligation légale (art. 6.1.c) et intérêt légitime
  • Devoir de conseil et obligations en matière d'intermédiation en assurance — base légale : obligation légale
  • Envoi d'enquêtes de satisfaction — base légale : consentement (art. 6.1.a)

Le retrait de votre consentement peut être effectué à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur.

Destinataires de vos données

Au sein de WEENOVA.AI, l'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées qui, de par leurs fonctions, sont amenées à les traiter aux fins prévues. Les destinataires externes sont, suivant les finalités et dans la limite de leurs attributions :

  • Les compagnies d'assurance partenaires interrogées dans le cadre de votre demande de devis
  • Les éventuels réassureurs, dans le cadre de la gestion du contrat
  • Les tiers payants et organismes de gestion (mutuelles, OCAM)
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing, anti-fraude) sous contrat de confidentialité

Vos données ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales non liées à votre demande initiale.

Durée de conservation

Vos données sont détruites ou anonymisées au-delà des durées nécessaires à la réalisation des finalités de traitement :

  • Simulations sans suite : 3 ans à compter de la dernière interaction
  • Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact initié par vous
  • Documents contractuels : durée du contrat + 5 ans (durée de prescription légale en assurance)
  • Logs techniques : 13 mois (limite recommandée CNIL)

Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement
  • Droit d'opposition au traitement et à la prospection commerciale
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, écrivez à support@weenova.ai en joignant une copie de votre pièce d'identité. En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

Mesures de sécurité

WEENOVA.AI garantit la confidentialité et protège l'ensemble des données personnelles, qu'elles soient traitées pour son compte ou celui de tiers. Notre politique de sécurité repose sur :

  • Chiffrement des données au repos et en transit (TLS 1.3)
  • Hébergement en Union européenne (Supabase, conformité RGPD)
  • Sensibilisation continue des utilisateurs internes aux bonnes pratiques
  • Contrôle et audit permanents de l'efficacité de la sécurité
  • Veille réglementaire et mise en conformité régulière

Transferts hors Union européenne

WEENOVA.AI n'effectue aucun transfert de vos données personnelles vers un pays situé hors de l'Union européenne. Tous les traitements sont opérés dans l'UE.

Cookies

Pour améliorer l'expérience utilisateur et collecter des données statistiques d'audience anonymes, Mut-Mut utilise des cookies strictement fonctionnels et de mesure d'audience anonymisée. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est posé sans votre consentement.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez les guides de la CNIL : cnil.fr/cookies-et-autres-traceurs.

Droit d'opposition au démarchage

Conformément à l'article L.223-2 du Code de la consommation, vous disposez du droit de vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

Modification de la charte

WEENOVA.AI peut être amenée à modifier la présente charte à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou de nos services. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.

Dernière mise à jour : 03/06/2026.